כללי

1. הומלי אתרים בע"מ (להלן: "הומלי") הינה המפתחת והמשווקת של תוכנות וכלים וירטואליים המיועדים לגורמים בענף תיווך הנדל"ן ומהווים כלי מתקדם לניהול ושליטה במשרד התיווך ולקוחותיו (להלן: "התוכנה").
2. תנאי שימוש אלו מהווים חלק בלתי נפרד, יחד עם טופס הזמנת השירות , להסכם ההתקשרות בין הצדדים להזמנת השירות (להלן: "ההסכם") שבין הומלי למזמין השירות (להלן: "המזמין").
3. ההסכם, כאמור, הנו ההסכם המחייב היחיד בין הצדדים. הומלי אינה מחויבת לכל הצהרה ו/או מצג ו/או הסכמה אחרת שאינה כלולה בהסכם, אלא אם כן נעשו על ידי הומלי מפורשות ובכתב בהודעה למזמין לאחר תחילת הסכם זה.
4. הומלי רשאית לשנות את תנאי ההסכם, כולם או חלקם, באמצעות עדכון תנאי השימוש הנ"ל ו/או הזמנת השירות, לפי שיקול דעתה הבלעדי. למעט אם נאמר אחרת בהסכם, השינויים האמורים ייכנסו לתוקף עם פרסומם ויחייבו את המזמין.

השירות

1. כחלק ממגוון השירותים שמספקת התוכנה ניתן להזמין שירות "מדידת שיחות" המאפשר השכרת/הקצאת מספרי טלפון וירטואליים, מדידת שיחות, מעקב, בקרה וניתוח השיחות הנכנסות, ופיצ'רים נוספים )להלן: "השירות").
2. השירות מיועד למנויים לתוכנה של הומלי. לצורך קבלת השירות על המזמין להירשם לשירות דרך התוכנה של הומלי ולהסדיר את התשלום.  
3. הזמנת השירות תהיה כפופה לכך שהשירות הנרכש קיים במלאי של הומלי, ולמזמין לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה בקשר עם כך.
4. יובהר ויודגש כי הומלי אינה מספקת את השירות בעצמה. השירות ניתן באמצעות ספק חיצוני (להלן: "הספק") והוא שאחראי באופן בלעדי לאספקת השירות, טיבו ואיכותו.
5. הומלי רשאית להחליף את ספק השירות ו/או להוסיף ספק שירות נוסף בכל רגע נתון ועל פי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי וזאת מבלי ליידע בכך את המזמין. 
6. אספקת השירות על ידי הומלי מותנית במילוי כל התחייבויות המזמין על פי ההסכם, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור, תשלום מלא ובזמן עבור השירות מצד המזמין. לא בוצע תשלום במלואו ו/או במועדו, רשאית הומלי להפסיק באופן מידי את השירות למזמין ללא כל התראה מוקדמת.
7. ככל שהמזמין יבקש לנתב מספרי טלפון וירטואליים לצדדי ג', הלקוח יהיה האחראי הבלעדי לקבלת אישור ו/או הסכמה ו/או זכויות מטעם הצד השלישי שאליו הוא מבקש לנתב את המספר. חל איסור מוחלט לנתב את המספרים הוירטואליים לצדדים שלישיים שלא נתנו הסכמתם/אישורם לכך. 
8. חל איסור מוחלט על המזמין לנתב את מספרי הטלפון הוירטואליים ו/או שירותי החברה, לשירותים בעלי תוכן מיני ו/או שירותי ליווי ו/או לפעילויות ותכנים שאינם חוקיים ו/או שעלולים לפגוע ברגשות הציבור ו/או בפרטיות.
9. חל איסור על המזמין לנתב את המספרים הוירטואליים ו/או השירות למספרים המהווים שירותי חירום והצלה.
10. הומלי ו/או הספק יהיו רשאים להפסיק את השירות למזמין באופן מידי ובכל עת, מקום בו הומלי ו/או הספק סבורים כי המזמין עשה שימוש בשירות שיש בו משום הפרת דין ו/או אם הדבר דרוש לדעת הומלי ו/או הספק, לפי שיקול דעתם הבלעדי, לשם שמירה על אינטרסים עסקיים לגיטימיים, לרבות תלונות של צדדים שלישיים.
11. יובהר ויודגש, כי המספרים הוירטואליים המוקצים/מושכרים למזמין אינם רכושם ו/או בשליטתם של הומלי ו/או הספק, אלא של ספקי התקשורת ועל כן לא ניתן להבטיח כי מספרים ספציפיים שהוקצו/השוכרו למזמין ימשיכו לעמוד לרשות הספק וייתכן כי שהמספרים יוחלפו מעת לעת, ללא כל הודעה מוקדמת. המזמין מוותר על כל טענה ו/או דרישה בעניין זה.
12. השירות ניתן למזמין באופן אישי, והמזמין לא יהיה רשאי להמחות את זכויותיו לפי ההסכם לצד שלישי כלשהו.

שיחות והודעות

1. מובהר כי שיחות ו/או הודעות שיבוצעו או יתקבלו באמצעות השירות ו/או חריגה ממכסת דקות השיחה או מספר ההודעות, עשויות להיות מחויבות בתשלום, בהתאם לתעריפי חברות התקשורת ו/או התעריפים הנקובים בהזמנת השירות.
2. מובהר כי מספר התווים הניתנים לשליחה בהודעת SMS באמצעות השירות מוגבל, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע למגבלה זו ולא יעלה כל טענה נגד הומלי ו/או הספק בנוגע להיעדר אפשרות לשלוח מסרונים העולים על האורך האפשרי ו/או שליחתם במספר מסרונים עוקבים אשר כל אחד מהם יחויב כמסרון נפרד.
3. שליחה ו/או קבלה של מסרונים עלולה להיות בעלות עבור השולח בהתאם לתעריפי חברות התקשורת ותנאי ההתקשרות של המזמין עמן.

תשלום ותקופת השירות

1. עלות השירות למזמין תהא כנקובה בהזמנת השירות. על הסכומים יש להוסיף תשלום מע"מ כדין.
2. הומלי רשאית לשנות ו/או לעדכן את תעריפי השירות בכל עת לפי שיקול דעתה, בכפוף למסירת הודעה מראש למזמין.
3. הזמנת השירות תהיה מותנית בתקופת התחייבות מינימאלית לפי הנקוב בהזמנת השירות. 
4. בתום תקופת ההתחייבות ההסכם יוארך באופן אוטומטי לתקופות נוספות כמפורט בהזמנת השירות, אלא אם הודיע המזמין להומלי בכתב ובטרם הסתיימה תקופת ההתחייבות כי ברצונו להפסיק את השירות
5. בכל מקרה שבו יבקש המזמין לבטל את השירות לפני תום תקופת ההתחייבות ו/או תקופת השירות שהתחדשה  אוטומטית כאמור, לא יהיה המזמין זכאי להחזר כספי כלשהו, ודמי הביטול יהיו בגובה 100% מהתשלום שעל המזמין לשלם עד לתום תקופת ההתחייבות או תקופת השירות שהתחדשה אוטומטית.
6. על כל תקופת שירות שתחודש אוטומטית יחולו הוראות ההסכם במלואן.

הצהרות והתחייבויות המזמין

1. המזמין מצהיר כי הוא מעל גיל 18.
2. המזמין מצהיר ומתחייב כי יש לו הזכות והסמכות להתקשר עם הומלי בהסכם זה לביצוע השירות ולבצע את כל הפעולות הנקובות בו והכל – ללא צורך בהרשאה, אישור או הסכמה של צד שלישי כלשהו, וכן כי אין כל מגבלה חוקית, חוזית או אחרת על התקשרות המזמין בהסכם זה וביצועו על ידו.
3. המזמין מתחייב לפעול באופן חוקי בלבד בקשר עם השימוש בשירות ולא להפר הוראת חוק כלשהי. מבלי לגרוע מכלליות האמור, המזמין מתחייב בפרט שלא להפר את הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 ו/או חוק האזנות סתר, תשל"ו- 1979. 
4. מבלי לגרוע מחובתו של המזמין שלא להפר כל הוראת דין בשימוש בשירות, המזמין מתחייב שלא לעשות שימוש בשירות על מנת לשלוח תכנים שהנם :  
5. מידע בלתי חוקי ו/או מידע שיש בו לסייע ו/או לעודד ביצוע מעשים המהווים עבירה פלילית בהתאם לחוקי מדינת ישראל ו/או המהווים לשון הרע על אדם או גוף כלשהו ו/או פוגעים בפרטיותו ו/או בעלי אופי או תוכן טורדני, מאיים, אשר יכול להוות עילה לתביעה אזרחית ו/או אשר יש בהם מידע המוגדר כסודי.
6. פוגעים בזכויות כלשהן, לרבות זכויות קניין רוחני, של צדדים שלישיים ובכלל זאת זכויות יוצרים או סימני מסחר ו/או סודות מסחריים.
7. לינק לוירוס ו/או תוכנות זדוניות )Malware(.
8. תכנים מטעים או עלולים להטעות כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981
9. תכנים בעלי תוכן פורנוגרפי או תוכן מיני בוטה.
10. תכנים הכוללים אלימות מכל סוג ו/או מעודד אלימות.
11. תכנים פוגעניים ו/או שעלולים לפגוע ברגשות הציבור.
12. למען הסר ספק מודגש, כי המזמין ישא באחריות בלעדית ומלאה לכלל התכנים שישלח באמצעות השירות, ומתחייב לשפות את הומלי ו/או הספק בגין כל דרישה ו/או תלונה ו/או תביעה שתוגש כנגדם בשל תכנים של המזמין. 
13. המזמין יהיה האחראי הבלעדי לכל אובדן, פגיעה, נזק או הפסד שיגרם להומלי ו/או לספק ו/או למפעיל הסלולרי ו/או לנמענים ו/או לצד ג' כלשהו, עקב הפרה של הוראת דין בקשר מעשה ו/או מחדל בקשר עם השירות, ולרבות בקשר עם שליחת תכנים ו/או המידע המסופק בשירות ו/או עקב פעולה כלשהיא בניגוד לאיזו מהוראות הדין ו/או הוראות הסכם זה. למען הסר ספק מובהר כי המזמין יהיה אחראי לנכונות המידע, מהימנותו ואמינותו.
14. המזמין מתחייב לשפות את הומלי ו/או הספק ולפצותם, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק שייגרם להם ו/או הוצאה שיידרשו לה לרבות הוצאות משפט שכ"ט, עו"ד, קנסות ועוד ו/או הפסד שיגרם להם לרבות נזק מיוחד, עקיף, תוצאתי או מסתבר הנובעים מהשימוש של המזמין בשירות, לרבות עקב הפרת הוראות הסכם זה ו/או בניגוד לכל דין. ההתחייבות לשיפוי ו/או לפיצוי תישאר בתוקף גם לאחר סיומו של ההסכם, גם אם ההוצאה נדרשה ו/או הנזק נוצר ו/או נתגלה אחרי סיום ההסכם, ובלבד שעניינו נוגע למזמין ו/או לפעילות המזמין בתקופת ההסכם.
15. מודגש, כי במידה שהשירות יינתן ליותר ממספר נייד אחד אצל המזמין, המזמין יהיה אחראי באופן אישי וישיר לכל שימוש בשירות שייעשה במסגרת הזמנת השירות שלו. המזמין יוודא כי כל גורם מטעמו, לרבות עובדים, מנהלים, סוכנים וכל גורם אחר אשר עושה שימוש בשירות מקיים את מלוא התחייבויות המזמין לפי הסכם זה, ויישא באחריות מלאה ובלעדית לכל נזק שייגרם כתוצאה מהפרה של הוראה כלשהי של הסכם זה על ידי גורם מטעמו.  

הגבלת אחריות הומלי

1. השירות מוענק למזמין כפי שהוא (AS IS) וללא כל מצג ביחס לטיבו ו/או איכותו ו/או התאמתו לצרכי המזמין או לשימוש מסוים.
2. מובהר, כי איכות ומתן השירות תלויים בגורמים חיצוניים נוספים שאינם בשליטת הומלי, לרבות הספק החיצוני, המפעיל הסלולרי, איכות הרשת הסלולארית של הנמענים אליהם נשלחות ההודעות, איזורי כיסוי, תקלות בשרתים, ציוד ממוחשב ועוד. הומלי ו/או בעליה ו/או מנהליה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל הפסד ו/או הוצאה ו/או נזק שיגרמו למזמין ו/או למי מטעמו מכל סיבה שהיא. המזמין מוותר בזה ולא תהיה לו כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלפי הומלי ו/או מי מטעמה ו/או כלפי כל צד ג' בקשר עם שירותים שלא סופקו ו/או נזקים שייגרמו למזמין כתוצאה מאיכות ירודה של הרשתות ו/או המערכות ו/או תקלות בהן.
3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אחריות הומלי על פי הסכם זה תוגבל לנזקים ישירים בלבד. יובהר ויודגש כי הומלי או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה, לרבות נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או מסתבר, לרבות אובדן מידע ו/או רווחים, שייגרמו למזמין ו/או למי מטעמו בקשר עם או כתוצאה מאספקת השירותים ו/או הפסקתם ו/או עיכובם ו/או הגבלתם, ו/או השעייתם ו/או ניתוקם ו/או עקב תהליך התקנת ציוד כלשהו במסגרת מתן השירות, אלא רק לנזק ישיר שנגרם עקב פעולת זדון ו/או עקב רשלנות חמורה של הומלי.
4. יובהר ויודגש כי בכל מקרה גבול האחריות של הומלי בקשר עם הסכם זה בגין נזק ישיר, לא יעלה על גובה התמורה ששולמה להומלי במסגרת מתן השירות על פי הסכם זה בגין שלושת החודשים שקדמו לאירוע הנזק.
5. כל הגבלות האחריות והפטור מאחריות יחולו בנוסף על הומלי, גם על בעלי המניות שלה, מנהליה, עובדיה וכל הבאים מטעמה.

קניין רוחני וסודיות

1. כל זכויות הקניין הרוחני בשירות ו/או בתוכנה, לרבות פטנטים, זכויות יוצרים, מדגמים, סימני מסחר, סודות מסחריים, הינם רכושם הבלעדי של הומלי או הספק (לפי העניין) או של צדדים שלישיים שעל בסיס מערכותיהם ניתן השירות. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשדר, ולעשות כל שימוש אחר בקניין הרוחני של הומלי ו/או הספק ו/או כל גורם אחר.
2. המזמין מתחייב לשמור בסודיות ולא לגלות, בין במישרין ובין בעקיפין, כל מידע שיגיע לרשותו עקב התקשרותו עם הומלי  בהסכם זה, לרבות מידע מסחרי ו/או טכנולוגי ו/או עסקי ו/או פיננסי ובפרט תעריפי השירות וכן מידע בקשר עם לקוחותיה, ספקיה, ועובדיה של הומלי. האמור לעיל לא יחול על מידע שהפך לנחלת הכלל ו/או מידע שקיימת חובה חוקית לגלותו ו/או מידע שנדרש לגלותו לרשות מוסכמת.

פרטיות

1. המזמין מאשר כי ידוע לו והוא מסכים, כי לצורך אספקת השירות ו/או שיפור השירות ו/או בחינת אופן השימוש בשירות ובכלל זאת כי השימוש בשירות נעשה בהתאם להוראות הדין ולהוראות הסכם זה, הומלי ו/או הספק עשויים לאסוף נתונים אישיים של המזמין ו/או מידע בקשר לשימוש שהמזמין או מי מטעמו עושה בשירות.
2. מובהר, כי לא חלה על המזמין חובה חוקית למסור מידע להומלי, אך הימנעות ממסירת מידע תמנע מהומלי לספק למזמין את השירות, כולו או חלקו. 
3. הומלי תנקוט בכל האמצעים הסבירים לאבטחת המידע הנמסר על ידי המזמין ונמצא ברשותה, ככל שנמסר, אולם מובהר כי הומלי לא תישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, במקרים של גילוי ושימוש במידע כתוצאה מחדירות בלתי מורשות של אחרים או כתוצאה ממעשים ו/או מחדלים אשר אינם בשליטתה.
4. מובהר, והמזמין מאשר כי הוא מסכים, כי הומלי ו/או הספק רשאים להעביר את פרטי המזמין והמידע שמסר לצדדים שלישיים, זאת לצורך מתן השירות ו/או ניטור אופן השימוש בשירות, וכן בכל אחד מהמקרים הבאים:
   • העברת פרטי המזמין לאחר על פי סמכות שבדין;
   • פניה למזמין מעת לעת בהצעות שיווקיות מטעם הומלי (לעתים אף בשיתוף עם צדדים שלישיים) (להלן: "הדיוור"), בכפוף להוראות כל דין וכל עוד לא יבקש המזמין להפסיק את הדיוור אליו
   • למניעת הונאות;
   • לשם עיבוד נתונים שנאספו על ידי הומלי או מי מטעמה;
   • לפי צו או דרישה של רשות מוסמכת;
5. שימוש במידע שמסר המזמין או שנאסף לגביו, שלא כמפורט לעיל, ייעשה באופן שאינו מזהה את המזמין. 
6. הומלי שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מדיניות הגנת פרטיות זו. עדכונים שייעשו במדיניות הגנת הפרטיות יפורסמו באתר הומלי ויקבלו תוקף מחייב עם פרסומם.

שונות

1. הסכם זה מבטא וממצה את מלוא הסכמות הצדדים לגבי רכישת ומתן השירות. 
2. כל תיקון, שינוי או תוספת להסכם יהיו תקפים רק אם ייעשו בכתב וייחתמו על ידי הצדדים.
3. המזמין מתחייב בזה לעקוב אחר הודעות שוטפות באשר לשירות כפי שתתפרסמנה באתר הומלי ו/או בתוכנה ו/או בתנאי שימוש אלו מעת לעת.
4. המזמין נותן הסכמתו לקבלת עדכונים מהומלי מעת לעת באמצעות התוכנה ו/או בדרך של שיגור במייל ו/או דואר ו/או סמס ו/או הודעה קולית.
5. הומלי רשאית להמחות ו/או להסב את זכויותיה במתן השירות לצד שלישי בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, והמזמין לא יעלה כל טענה בעניין זה. המזמין אינו רשאי להמחות ו/או להסב את זכויותיו או חובותיו בשירות ו/או להתיר לכל צד שלישי אחר לעשות שימוש בשירות, זולת עובדיו ו/או סוכניו.
6. אם הוראה כלשהי בהסכם זה תימצא על ידי ערכאה מוסמך כבלתי ניתנת לאכיפה, כל יתר הוראות ההסכם ימשיכו לחול ולחייב את הצדדים.
7. על תוקפו פרשנותו ו/או הפרתו של הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל.
8. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לתקפותו פרשנותו ו/או הפרתו של הסכם זה תהא לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל -אביב יפו.